Трябва ли ми медиатор в моя екип?
Ако управляваш екип от 3-ма, 33-ма или 333-ма човека, то най-вероятно вече си разбрал, че конфликтът на работното място е неизбежен. Когато се случи конфликтът, той изцяло завладява работната среда. Служителят в конфликт е нетрудоспособен, а обикновенно малкият конфликт между двама души бързо прераства в прегрупиране на колектива – „малкият” спор става все по-голям и в него се включват все повече хора.
А ако още не си се сблъсквал – то не разчитай на късмета си . Съвършеният, сплотен екип не е този, в който няма конфликти, а този – разрешил конфликтите си. И ако досега си вярвал, че успешният мениджър сам разрешава конфликтите в екипа, то е време да разбием още една твоя заблуда – успешният мениджър не разрешава сам конфликта, той има зад гърба си професиналист, обучен да разрешава конфликти. Този човек е извън колектива, той е външен за средата и това му дава възможност от една страна да бъде максимално обективен, а от друга – позволява на „враждуващите” страни да разкрият истинските причини за конфликта. Защото нека бъдем честни, колкото и да се разбираш с хората си и да си техен приятел, когато дойдат на разговор за проблемна ситуация, в която са намесени ваши колеги, ти винаги си оставаш „шефът” – при теб идват не да разрешиш конфликта, а да заемеш страна – страната на „невинния, онеправдан” служител.
Така че, за да си отговориш на въпроса „трябва ли ми медиатор?”, първо си отговори на въпроса „искам ли сплотен колектив с разрешени конфликти на работното място?”. Ако отговорът е „ДА”, то ние от „ЦЕНТЪР ЗА МЕДИАЦИЯ ЕВРОПА” сме насреща.
Нашите медиатори са високо квалифицирани експерти от различни области – в редиците ни има юристи, психолози, бизнес консултанти, архитекти, социолози, HR специалисти. Ние ще предоставим най-добрия специалист или няколко специалисти спрямо конкретната ситуация. Гъвкави сме – срещите ги правим в удобно за теб време, в твоя или в наш офис.
Защото бъдещето е по-важно от спора днес!
автор Ангелина Недева